Сопоставление товаров: что это и для чего нужно
Рассказываем, зачем оно бизнесу и какие несёт выгоды
Что это такое и при чём тут матчинг
Сопоставление товаров — это поиск идентичных товарных позиций у конкурентов для сравнения данных, например, цены или наличия.
Он необходим, чтобы знать, как представлены одни и те же товары у конкурентов по сравнению с собственными. Благодаря чему бизнес понимает ситуацию на рынке и выстраивает ценовую и ассортиментную политику.
Матчинг простыми словами это и есть сопоставление. От английского to match — соответствовать.
Он необходим, чтобы знать, как представлены одни и те же товары у конкурентов по сравнению с собственными. Благодаря чему бизнес понимает ситуацию на рынке и выстраивает ценовую и ассортиментную политику.
Матчинг простыми словами это и есть сопоставление. От английского to match — соответствовать.
Типы сопоставления: ручное и автоматизированное
Ручное
Cотрудники в штате или на аутсорсе вручную собирают ссылки на идентичные товары по каждому сайту. Они заносят ссылки по каждому SKU в специальный реестр в виде таблицы. Распределяют их по городам, если ценовой профиль товаров меняется вслед за локацией. После заполнения таблицы парсер обрабатывает ссылки и собирает цены на товары.
Из-за колоссального объёма данные получаются неполными и рваными. Подробнее о способах матчинга читайте в статье «Два подхода к сопоставлению товаров при мониторинге конкурентов».
Ручное сопоставление может быть приемлемым вариантом для малого бизнеса из-за малого ассортимента, однако по мере роста возникает острая необходимость в автоматизации процесса сопоставления.
Cотрудники в штате или на аутсорсе вручную собирают ссылки на идентичные товары по каждому сайту. Они заносят ссылки по каждому SKU в специальный реестр в виде таблицы. Распределяют их по городам, если ценовой профиль товаров меняется вслед за локацией. После заполнения таблицы парсер обрабатывает ссылки и собирает цены на товары.
Из-за колоссального объёма данные получаются неполными и рваными. Подробнее о способах матчинга читайте в статье «Два подхода к сопоставлению товаров при мониторинге конкурентов».
Ручное сопоставление может быть приемлемым вариантом для малого бизнеса из-за малого ассортимента, однако по мере роста возникает острая необходимость в автоматизации процесса сопоставления.
Автоматизированное
При таком подходе сбор информации онлайн осуществляется с помощью парсера. Он анализирует структуру веб-страниц и извлекает нужные данные, например, цены и описания из карточек товаров. Так, весь «М.Видео» можно собрать за три-четыре часа.
После того, как информация собрана, система запускает автоматизированный матчинг товаров. Каждый SKU сопоставляется по двенадцати параметрам, которые влияют на оценку точности:
— Название
— Ключевые слова с учётом морфологии и синонимов
— Артикул производителя
— Артикул магазина
— Штрих-код (EAN)
— Ссылка
— Изображение товара
— Проверка по цене
— Проверка по стоп-словам
— Проверка по дубликатам
— Проверка по артикулу производителя
— Проверка по единицам измерения
По ним получаем три типа решений:
— Товар идентичный;
— Товар не идентичный;
— Товар одновременно идентичный по одним параметрам и не идентичный по другим.
Такие кейсы получает оператор для подтверждения или опровержения идентичности в ручном режиме. Система запоминает это решение и в дальнейшем сопоставляет автоматически.
При таком подходе сбор информации онлайн осуществляется с помощью парсера. Он анализирует структуру веб-страниц и извлекает нужные данные, например, цены и описания из карточек товаров. Так, весь «М.Видео» можно собрать за три-четыре часа.
После того, как информация собрана, система запускает автоматизированный матчинг товаров. Каждый SKU сопоставляется по двенадцати параметрам, которые влияют на оценку точности:
— Название
— Ключевые слова с учётом морфологии и синонимов
— Артикул производителя
— Артикул магазина
— Штрих-код (EAN)
— Ссылка
— Изображение товара
— Проверка по цене
— Проверка по стоп-словам
— Проверка по дубликатам
— Проверка по артикулу производителя
— Проверка по единицам измерения
По ним получаем три типа решений:
— Товар идентичный;
— Товар не идентичный;
— Товар одновременно идентичный по одним параметрам и не идентичный по другим.
Такие кейсы получает оператор для подтверждения или опровержения идентичности в ручном режиме. Система запоминает это решение и в дальнейшем сопоставляет автоматически.
Благодаря накопленному опыту и совершенствованию алгоритмов система сейчас автоматически сопоставляет брендированные товары в определённых категориях без участия оператора. То есть некоторые категории товаров мы знаем в совершенстве и не привлекаем оператора для реактуализации или перепроверки.
Автоматизированное сопоставление, кроме того, позволяет выявить товары, которых нет у конкурентов. Это можно использовать при выборе цены: если у вас эксклюзивный товар, демпинговать цену нет необходимости. Или, наоборот, — которые есть у конкурентов, но нет у вас, такая информация будет полезна для управления ассортиментом. Например, у конкурентов есть товар с хорошими отзывами и рейтингами, которого у вас ещё нет. Такой востребованный продукт есть смысл добавить к себе.
Основные проблемы матчинга товаров
Из-за большой вариативности данных, форматов, источников и типов структур при сопоставлении товаров у аудиторов возникают трудности. Перечислим основные:
1
Разные наименования одного товара: товары в разных магазинах могут называться по-разному. Например, из-за локализации с иностранного языка или дополнительных характеристик в описании.
Одна и та же зубная паста называется по-разному в трёх разных маркетплейсах
2
Разные описания одного товара: также как и с названиями, разные площадки описывают товары по-разному.
Описание одной и той же хлебопечки от «М.Видео» и «Я.Маркета»
3
Нет единого стандарта структуры: поскольку нет единого общепринятого стандарта того, как должна выглядеть карточка товара, разные магазины используют различные форматы и структуру.
3
Эксклюзивные товары собственной торговой марки (СТМ) у сетевиков: крупные ритейлеры создают торговые марки для своих супермаркетов. Например, «Круглый год» — СТМ гипермаркетов «Карусель», «Красная цена» — универсамов «Пятерочка».
Решение: мы используем автоматизированное сопоставление товаров для оценки конкурентов по двенадцати параметрам. Таким образом, если, к примеру, не будет соответствовать название, мы сможем сопоставить товар по штрихкоду или изображению.
Что касается задачи сопоставления товаров-аналогов в виде СТМ-ов, то ее мы решаем либо методом ручных привязок, если клиент предпочитает решить вопрос быстро и дёшево и готов к высокой доле вовлечения своего персонала в этот процесс, либо методом параметризации через составление инфомодели по группам товаров, что дольше и дороже, однако требует участие человека только на начальном этапе, а далее всё работает автоматизировано.
Какое сопоставление подходит вам
Для небольшого магазина — автоматизированное (ссылочный сбор)
При небольшом ассортименте мы предлагаем «ссылочный» сбор. В этом случае заказчик формирует вручную реестр ссылок, в котором к каждому своему артикулу привязывает ссылку с конкретного сайта.
При небольшом ассортименте мы предлагаем «ссылочный» сбор. В этом случае заказчик формирует вручную реестр ссылок, в котором к каждому своему артикулу привязывает ссылку с конкретного сайта.
Для бренда-производителя — автоматизированное (поисковой сбор)
Бренды, как правило, следят за собственными ценами и наличием в каналах продаж. Здесь критически важна своевременность: например, чтобы маркетинговые активности стартовали в один день на всех площадках.
Автоматический сбор позволяет точно отслеживать наличие товаров и остатки, их стоимость, промо-акции, популярность и рейтинги товаров в каналах продаж.
Бренды, как правило, следят за собственными ценами и наличием в каналах продаж. Здесь критически важна своевременность: например, чтобы маркетинговые активности стартовали в один день на всех площадках.
Автоматический сбор позволяет точно отслеживать наличие товаров и остатки, их стоимость, промо-акции, популярность и рейтинги товаров в каналах продаж.
Для крупного ритейлера — автоматизированное (сплошной сбор)
Онлайн-супермаркеты и маркетплейсы располагают миллионами и десятками миллионов SKU, а некоторые даже сотнями миллионов. Ассортимент на своём сайте и на сайтах конкурентов меняется ежедневно. Старые товары убирают, добавляют новинки. При этом крупные федеральные сети в разных городах по-разному выстраивают политику как по ассортименту, так и по ценам.
Онлайн-супермаркеты и маркетплейсы располагают миллионами и десятками миллионов SKU, а некоторые даже сотнями миллионов. Ассортимент на своём сайте и на сайтах конкурентов меняется ежедневно. Старые товары убирают, добавляют новинки. При этом крупные федеральные сети в разных городах по-разному выстраивают политику как по ассортименту, так и по ценам.
Сопоставлять такие объёмы данных так, чтобы они оставались актуальными и можно было принимать эффективные решения на их основе, вручную почти невозможно и нецелесообразно. Поэтому на помощь приходит автоматизация. Она позволяет делегировать роботу ежедневную перепроверку и контроль появления новинок на сайтах конкурентов из ассортимента заказчика.
Для целей ценообразования, маркетинга и ассортиментного менеджмента нужны точные и актуальные данные.
Начните получать оперативную, полную и достоверную информацию о рынке — позвоните по телефону 8 800 500-22-64 и получите бесплатную консультацию.
Начните получать оперативную, полную и достоверную информацию о рынке — позвоните по телефону 8 800 500-22-64 и получите бесплатную консультацию.