Для чего проводится мониторинг, и почему он так важен

Если вы курируете ценообразование в компании, основной ваш интерес — это ассортимент, цены и акции конкурентов. До 2010 года мониторинг был ресурсоёмким процессом из-за колоссального объёма ручного труда. При этом процесс не мог быть быстрым из-за необходимости такой объём обрабатывать.

Сейчас возможности нейросетей и скорости интернета позволяют автоматизировать мониторинг данных конкурентов и освободить пространство для менеджерских задач. В этой небольшой статье раскроем важность мониторинга в современном ритейле, и почему без него бизнес вряд ли будет приносить существенную прибыль.

Мониторинг — это систематический анализ и отслеживание определенных параметров рынка или деятельности конкурентов. Основная цель мониторинга — получить актуальную и достоверную информацию, которая поможет принимать правильные управленческие решения в ритейле.

Изучение ценовой политики конкурентов помогает определить свою конкурентоспособность и выявить возможные пробелы в ценообразовании.

Анализ ассортимента позволяет понять, какие товары или услуги предлагают конкуренты, и адаптировать свой ассортимент в соответствии с потребностями целевой аудитории.

Отслеживание акционных предложений конкурентов помогает понять их маркетинговую стратегию и своевременно реагировать на изменения.

Представьте, что некая компания не занимается мониторингом цен и не знает, что товары конкурентов в среднем дороже на 15−20%. Так она не замечает, как теряет ежемесячно на маржинальности.

Понимание текущей ценовой ситуации на рынке позволяет менеджерам по ценообразованию адаптировать свою стратегию, оптимизировать цены и увеличивать конкурентоспособность своих товаров или услуг.

Ещё пример: ваш конкурент активно готовится к распродаже в честь юбилея компании. Готовят мощную маркетинговую кампанию, демонстрируют привлекательные скидки, наполняют склады продукцией, подключают ночную смену, чтобы логистика не схлопнулась от объёма заказов. Если вы их не мониторите, то ваша компания обязательно просядет в продажах в период этой акции, а часть клиентов просто уйдёт вслед за выгодными предложениями. В итоге вы потеряете прибыль и в моменте, и в долгосрочной перспективе из-за оттока клиентской базы.

Что делать? Либо существенно расширять штат менеджеров по ценообразованию, либо нанимать штат айти-специалистов с продакт-менеджером и несколько лет пытаться разработать собственный софт для автоматического мониторинга. Либо отдавать мониторинг на аутсорс специалистам с готовым запатентованным решением. Мы в Metacommerce обработаем нужный вам объём и предоставим структурированные понятные данные для дальнейших управленческих решений. Это быстро, выгодно и удобно.

Платформа Metacommerce с 2011 года профессионально занимается мониторингом данных и получила за разработанные технологии резидентство в Сколково.