Мониторинг цен ресторанов в Яндекс. Доставке и Delivery Club

В условиях высокой конкуренции в ресторанном бизнесе цена становится одним из ключевых факторов, формирующих поведение покупателей, что напрямую влияет на выручку. Агрегаторы подталкивают к постоянным акциям, и любое промедление с реакцией на действия конкурентов может стоить бизнесу маржи и доли рынка. Как же остаться на плаву, когда вокруг — бесконечные скидки и спецпредложения? Ответ — в нашей статье.

Сети доставки пиццы работают в сверхконкурентной среде. Агрегаторы вроде Delivery Club и Яндекс Еда стимулируют постоянные акции: промокоды, комбо, скидки «только сегодня». Рынок стал слишком динамичным — достаточно одному игроку снизить цену на комбо-набор «Пепперони + напиток в подарок» в час пик, чтобы остальные почувствовали просадку по среднему чеку и упущенную выручку.

У одного из клиентов Metacommerce — федеральной сети доставки пиццы — средний чек снизился почти на 9% в течение месяца. Причина — акции у конкурентов, которые запустили агрессивную скидку на популярные позиции в выходные. Команда маркетинга узнала об этом постфактум и не смогла отреагировать вовремя.

Платформа Metacommerce позволяет в режиме реального времени отслеживать все ценовые изменения, акции и спецпредложения в агрегаторах доставки:

• Автоматический парсинг приложений и сайтов Delivery Club, Яндекс Еда, локальных агрегаторов;
• Частота обновлений от 1 раза в час — можно задать расписание;
• Цены на позиции меню, условия акций (сроки, минимальная сумма заказа, гео), промокоды, параметры доставки;
• Cопоставление позиций с SKU клиента даже при разных названиях;
• Выгрузка отчётов в Excel, API-интеграция, визуализация в Power BI — под любой стек.

• Быстрое сопоставление меню

Система автоматически находит аналоги ваших позиций в предложениях конкурентов, включая описания и размер порции.

• Защита маржи

Вы всегда видите, где и когда начали демпинговать. Это позволяет оперативно корректировать ценовую стратегию — до запуска собственной акции, а не после падения продаж.

• Точечные и обоснованные промо

На основе данных Metacommerce выстраиваются точные акции без угрозы марже.

Клиент — известная сеть пиццерий, представлена в 3 городах, более 20 точек. Проблема — слабый контроль за динамикой цен в агрегаторах. Маркетинг и финдиректор регулярно сталкивались с «запоздалым» пониманием, почему средний чек упал и офферы перестали работать.

После внедрения Metacommerce:

• Средний чек вырос на +6,2% за 1 месяц — благодаря точному сопоставлению цен на ключевые позиции;
• Скорость реакции на акции конкурентов сократилась с 24 часов до 2 часов;
• Количество неэффективных промо уменьшилось на 40% — за счёт анализа условий, географии и реального спроса;
• Окупаемость внедрения — за 3 недели.

«С Metacommerce мы впервые получили полную картину конкурентной активности в агрегаторах. Теперь мы не гонимся вслепую, а управляем офферами осознанно», — директор по маркетингу сети.

Агрегаторы диктуют новые правила: выигрывает не тот, кто первым запускает скидку, а тот, кто вовремя реагирует. Metacommerce помогает сетям пиццы встроить мониторинг цен доставки еды в реальные бизнес-процессы — без ручного сбора, Excel-таблиц и догоняющего маркетинга.