Мониторинг цен на зоотовары

В сегменте pet-ритейла лояльность строится не только на бренде, но и на наличии конкретного корма по привычной цене. Владельцы домашних животных не любят экспериментировать, а значит — готовы уйти к конкуренту, если их товар закончился или внезапно подорожал. Особенно это критично в онлайн-сегменте, где конкуренты находятся на расстоянии одного клика.

В условиях высокой конкуренции pet-ритейлу важно не просто отслеживать цены, а иметь под рукой точные данные о наличии у конкурентов. Рассказываем, как Metacommerce помогает удерживать клиента и маржу с помощью автоматического мониторинга.

К нам обратился региональный ритейлер с 50 офлайн-точками и онлайн-магазином, который столкнулся с падением количества повторных заказов. Клиенты начали уходить на маркетплейсы и к другим сетевым конкурентам. Анализ продаж показал три главные причины:

• Популярные позиции корма часто отсутствовали на складе по 2−3 дня;
• Конкуренты запускали точечные промо, снижая цену на ключевые SKU;
• Отдел закупок не успевал реагировать на изменения рынка.

Команда Metacommerce развернула ежедневный мониторинг онлайн-витрин конкурентов, включая:

• сайты сетевых зоомагазинов;
• карточки на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете

В мониторинг включили:

• Более 3000 топ-SKU — корма, наполнители, витамины, лакомства;
• Отслеживание остатков на маркетплейсах и сайтах через подключенный API;
• Отслеживание по отклонениям — если товар ушёл из стока или цена конкурента стала ниже.

Через 2 месяца после запуска мониторинга клиент отметил:

Ритейлер начал вовремя пополнять запасы, запускать точечные акции и просчитывать, на какие SKU не нужно давать скидки, поскольку  у конкурентов они отсутствуют. Это позволило сэкономить промо-бюджет и сохранить прибыльность.

Мониторинг цен зоотоваров — не просто сбор прайсов, а способ удержать клиента и маржу. С Metacommerce вы видите рынок в режиме почти реального времени и успеваете принимать решения до того, как покупатель уходит к конкуренту.