Что такое онлайн-мониторинг?
Описание принципов работы и преимуществ онлайн мониторинга для бизнеса
Онлайн мониторинг цен и ассортимента — процесс отслеживания цен на товары и услуги, а также корректировок в ассортименте продукции компаний. Это позволяет бизнесу оперативно реагировать на изменения на рынке и принимать эффективные решения, связанные с ценообразованием, маркетингом и продажами. Процесс мониторинга осуществляется с помощью специальных программ и сервисов, которые автоматически собирают информацию из разных источников, таких как сайты интернет-магазинов, социальные сети, торговые площадки.

Разбираемся, какие данные можно собрать с помощью онлайн мониторинга и как их эффективно использовать, а также разберём успешные кейсы компаний.

Почему мониторинг цен важен для бизнеса и зачем его проводить

Онлайн мониторинг цен и ассортимента важен для бизнеса по нескольким причинам:

1. Конкурентоспособность. Анализ полученных данных позволяет компаниям оставаться конкурентоспособными на рынке, следить за ценовой политикой других организаций и устанавливать оптимальные цены на свои товары или услуги.

2. Управление прибылью. С помощью мониторинга компания может определять наиболее прибыльные товары и услуги и выявлять возможности для увеличения доходов.

3. Принятие решений. Мониторинг цен является важным инструментом для принятия решений в бизнесе, так как позволяет получить информацию о текущей ситуации на рынке и оперативно среагировать.

4. Анализ трендов. Мониторинг цен позволяет бизнесу анализировать тренды на рынке, выявлять изменения потребительского поведения и прогнозировать будущие тенденции.

Онлайн мониторинг крайне полезен и необходим бизнесу для отслеживания изменений на рынке, анализа действий конкурентов и принятия эффективных решений для выстраивания маркетинговой стратегии. Кроме того, с помощью онлайн мониторинга можно оптимизировать расходы и улучшить качество своих товаров или услуг, чтобы оставаться конкурентоспособным и успешным на рынке.
Какие данные можно получить с помощью онлайн мониторинга
Цены конкурентов
Онлайн мониторинг позволяет бизнесу отслеживать ценовую политику конкурентов и сравнивать их цены со своими. Это помогает компаниям определить, насколько конкурентоспособны цены на их товары и услуги, а также установить оптимальные цены для привлечения новых клиентов.

Изменения цен на свои товары и услуги
Компании могут следить за изменениями цен на свои товары и услуги, а также быстро реагировать на изменения рыночной ситуации. Это помогает управлять своей прибылью и принимать эффективные решения.
Скидки и акции
У бизнеса есть возможность мониторить скидки и акции конкурентов, а также устанавливать свои собственные на основе полученной информации. Это также помогает привлекать клиентов и увеличивать продажи.

Рейтинги магазинов и компаний
Рейтинги магазинов и компаний публикуются на различных платформах, таких как Яндекс. Маркет, Google My Business, TripAdvisor и других. Теперь компании могут получать эти данные онлайн, что может помочь им узнать, как оценивают их бренд и продукты пользователи, и оперативно принять меры для улучшения своей репутации.

Наличие товаров в магазинах и возможность их доставки
Компании могут отслеживать наличие своих товаров в магазинах и возможность их доставки. Анализ этих данных позволяет быстро и качественно удовлетворять потребности клиентов, тем самым увеличивая продажи.
Как использовать данные онлайн мониторинга для оптимизации бизнес-показателей
Чтобы оптимизировать бизнес-показатели, такие как прибыль, конкурентоспособность, лояльность клиентов с помощью мониторинга, можно использовать несколько разных подходов.

Первый и наиболее очевидный — анализ конкурентов в целом: их ассортимента, цен, акций и скидок. Это помогает понять, какие товары и услуги пользуются наибольшим спросом, и принимать решения для повышения своей конкурентоспособности.

Также стоит отметить определение оптимальных цен на свои товары или услуги. Поскольку мониторинг позволяет узнать, какие цены у конкурентов и как они изменяются со временем, у компаний появляется возможность корректировать ценовую политику и устанавливать наиболее актуальные цены для своих товаров и услуг, чтобы привлекать новых клиентов.

То же самое стоит сказать и об управлении ассортиментом, когда компании начинают следить за остатками своей продукции и товаров конкурентов в магазинах. Анализ этих данных может помочь повысить доверие к бренду и оперативней конкурентов доставлять товары клиентам, тем самым увеличивать их лояльность и, конечно же, прибыль компании.
Немаловажным аспектом полезности проведения онлайн мониторинга является управление репутацией, когда компания отслеживает отзывы покупателей о магазинах, компаниях, их товарах и услугах на различных платформах. При анализе таких данных бизнес может улучшать качество своих товаров и услуг, повышать уровень обслуживания клиентов и управлять своей репутацией, взаимодействуя с клиентами напрямую.

Это далеко не все показатели, которые можно оптимизировать с помощью онлайн мониторинга, так как он является мощным инструментом для улучшения бизнес-показателей и повышения эффективности бизнеса в целом. Кроме перечисленных выше показателей можно оптимизировать управление запасами и логистикой, маркетингом, а также финансами.
Успешные кейсы компаний, которые смогли улучшить свои результаты с помощью анализа ценовых данных
Сейчас онлайн мониторинг цен — неотъемлемая часть эффективного управления бизнесом. Он позволяет компаниям отслеживать рыночные изменения и принимать своевременные решения, чтобы оставаться «на плаву».

Предлагаем рассмотреть успешные кейсы по онлайн мониторингу цен и ассортимента, которые помогли компаниям достичь поставленных целей и улучшить свои бизнес-процессы. Из этих материалов вы узнаете, какие инструменты были использованы, какие результаты были достигнуты и как можно использовать эти инструменты в вашем бизнесе.

Ad Hoc мониторинг акционных цен на Ozon для Золотого Яблока

Быстрая настройка роботов-парсеров для сборов акционных цен на товары в рамках анонсированных распродаж Черной пятницы на маркетплейсе Ozon, по запросу клиента. Оперативная настройка и запуск парсеров, поставка свежих данных по API в программный контур клиента для ближайшего утреннего цикла ценообразования.

Мониторинг цен и анализ ассортимента конкурентов для аптек

Для динамической переоценки товаров с учетом актуального предложения конкурентов, постоянного расширения товарной матрицы и оперативного отслеживания новинок, появляющихся на рынке, компании необходимо организовать и автоматизировать процесс ежедневного анализа полного ассортимента основных конкурентов с последующим сопоставление с собственным ассортиментом.

Мониторинг вакансий для сервиса по подбору сотрудников

Для расширения клиентской базы необходимо автоматизировать поиск компаний, которые активно размещают вакансии на других площадках. Для этого необходимо собирать все вакансии, размещенные в течение дня, сопоставлять их с базой юридических лиц, распределять открытые вакансии по регионам и передавать в отдел развития бизнеса клиента итоговый список компаний, которые открыли новые вакансии, список вакансий и их географию.
Рекомендации по выбору инструментов онлайн мониторинга цен и их использованию
При поиске наиболее эффективного инструмента для проведения онлайн мониторинга для конкретной компании важно понимать, какие цели и задачи с помощью него будут решаться. Начать стоит с изучения рынка, знакомства с различными сервисами, сравнения их функционала, возможностей и стоимости. Таким образом появится понимание пула основных сервисов для решения конкретных поставленных задач. Для того, чтобы выбрать надёжного поставщика, стоит обратить внимание на отзывы других пользователей о его работе, которые имеют опыт сотрудничества с ним. Если сервис предлагает попробовать демо-версию продукта, это отличный способ для теста платформы, по результатам которого пользователь сможет понять, насколько сервис удобен и будет ли результативен для него.

В Metacommerce при запросе демо-версии пользователи бесплатно получают чек-лист, который помогает выбрать подходящего и добросовестного поставщика услуг по мониторингу цен.
Тренды 2023 года
Многие эксперты уже опубликовали тренды предстоящего года, представляем некоторые из них:
  • Стремительный рост e-commerce
  • Маркетплейсы продолжат своё развитие, дополнительными каналами станут соцсети
  • Социальная коммерция станет новым каналом продаж
  • Брендовые магазины сохранят свои позиции в силу уникальности товара
  • Произойдёт рост вложений в продвижение на маркетплейсах
  • Интернет-магазины будут развивать собственную систему доставки
  • Роботизация и чат-боты
  • Внедрение технологий дополненной реальности
  • Использование динамического ценообразования
Подробнее о трендах 2023 года читайте в статье:

Хочу получать новые статьи раз в месяц