Как фармпроизводитель из ТОП-3 контролирует выдачу своих товаров на сайтах аптек

Делимся кейсами из нашей практики
Фармацевтический рынок всё активнее уходит в онлайн, и для крупных производителей становится критически важным контролировать, как их продукция представлена на сайтах аптек и маркетплейсов. В этом кейсе расскажем, как одна из крупнейших фармкомпаний России использует регулярный мониторинг, чтобы оперативно выявлять отклонения, управлять присутствием своих препаратов и поддерживать партнёрские стандарты на высоком уровне.
Клиент и бизнес-задача

Наш клиент — одна из ведущих фармацевтических компаний России, входящая в ТОП-3 производителей лекарственных препаратов (название не раскрывается по NDA). Ежегодно компания выпускает более 3 миллионов упаковок продукции и активно представлена на аптечных полках и маркетплейсах.

Клиенту необходимо отслеживание наличия и позиций их препаратов в выдаче по определённым поисковым запросам. При этом важно, чтобы их препараты находились на первых страницах выдачи при поиске по ключевым запросам на сайтах аптек и маркетплейсах. Отсутствие продукции в приоритетных позициях может негативно сказаться на продажах и партнёрских отношениях.
Основные требования:

  1. Препараты клиента должны находиться на первых страницах выдачи при поиске по ключевым запросам;
  2. Данные должны быть точными;
  3. Регулярная актуализация данных.
Решение

  • Мониторинг проводится по конкретным регионам, где у сайтов своя поисковая выдача;
  • Контроль позиций товаров клиента по заранее утверждённому списку поисковых запросов;
  • Настройка гибкой системы отчётов с отображением отсутствий, падений позиций и повторяющихся ошибок в ранжировании;
  • Регионы для мониторинга: Москва, Пермь, Самара, Краснодар, Екатеринбург, Уфа, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ижевск.
Как это работает:

  • Ежедневный сбор онлайн-данных;
  • Сплошной парсинг категорий;
  • Акцент на полноту охвата и достоверность данных;
  • Проверка данных на стороне клиента через выборку ключевых товарных позиций;
  • Формат передачи данных клиенту: индивидуализированные отчёты.
Параметры мониторинга

  • Количество ЛК: 1
  • Поисковых запросов: 180
  • Тип интеграции: Excel
  • Периодичность мониторинга: Ежедневно
  • Сайтов для сбора: 18
Результат для бизнеса

Клиент получил прозрачный и регулярный контроль за присутствием своей продукции в поисковой выдаче аптечных сайтов. Благодаря этому:

  • Быстро выявляются нарушения договорённостей с аптеками;
  • Ускоряется реакция на технические сбои или отклонения в выдаче;
  • Поддерживается высокая доля присутствия препаратов на витрине аптек.

Проект помогает фармкомпании контролировать digital-продажи и сохранять сильные позиции на полке — в том числе виртуальной.
Пример отчета, получаемый клиентом на ежедневной основе
«В этом проекте особенно важно было предоставить клиенту инструмент для постоянного контроля выполнения условий контрактов. Мы сфокусировались на стабильности, точности и оперативности отчётов. Благодаря регулярному мониторингу по ключевым запросам клиент видит, где и когда его продукция выпадает из выдачи. Это позволяет быстро связываться с партнёрами и устранять отклонения. Фактически, мы автоматизировали digital-аудит аптечных сайтов для одного из лидеров отрасли».
Представитель платформы Metacommerce

Дата публикации: 23.05.2025