История появления ценников: от базаров до онлайн-магазинов

Современный ценник — это часть товарного учёта, юридический документ и инструмент управления спросом. А когда-то цена передавалась устно, и торг был нормой.

В блоге Metacommerce мы проследили, как эволюция торговли в России — от ярмарок до федеральных сетей — изменила отношение к цене и породила культуру ценников, которую мы знаем сегодня.

До XIX века внутренняя торговля в России оставалась локальной, фрагментированной и сезонной. Экономика была преимущественно аграрной, и торговые связи зависели от рек, климата и состояния дорог. Рынки и ярмарки служили ключевыми точками обмена — сюда крестьяне свозили излишки, купцы закупались оптом, а лавочники обеспечивали локальное распределение. Регулярные рынки работали по неделям, а ярмарки — сезонно и собирали участников со всей округи. Торговля шла в том числе и с барж, если рынок находился у пристани, — это позволяло избежать издержек на разгрузку.

Инфраструктура была минимальной. Товар доставляли на лошадях или санях, весной и осенью торговля замирала из-за бездорожья. Крупные города имели торговые ряды и базары, но вне центра всё держалось на личных связях, доверии и неформальных правилах. Денежные расчёты чередовались с натуральными: сделки часто заключались в обмен на другие товары или услуги. Централизованной розницы не существовало — торговля шла через ряды, ларьки, с возов, а то и просто с земли.

По оценкам историка Бориса Миронова, с 1760-х по 1860-е годы число людей, вовлечённых в рыночную торговлю, выросло в 13 раз, а количество рынков — втрое. Это был период стихийного роста торговли: спрос рос, логистика оставалась примитивной, а стандарты обслуживания только начинали формироваться. Контроль над торговыми точками осуществляли местные власти, но единых правил не было. Каждый рынок жил по своим законам, и именно это сделало его таким важным элементом в экономике дореволюционной России.

До 19 века торговля в России оставалась в основном торгующей «с голоса». Цена товара определялась в момент сделки и могла зависеть от внешности покупателя, его акцента, количества товара, времени суток и настроения продавца. В ярмарочной культуре уместно было торговаться — в этом участвовали и крестьяне, и купцы.

В 19 веке российская торговля начала системно развиваться. Развитие железных дорог и индустриализация усилили потоки товаров между регионами. Бум ярмарок и рост числа магазинов изменили роль купцов и привычки покупателей. К началу 20 века торговля становилась всё более стандартизированной — и это отразилось на формировании первых массовых ценников.

В традиционной торговле 19 века, особенно на рынках и ярмарках, цена почти всегда обсуждалась устно. С ростом масштабов торговли стало очевидно, что устная модель неэффективна. Нужно было ускорить расчёты, унифицировать условия и сократить зависимость от личного мастерства продавца.

Магазины европейского типа стали использовать письменные ценники. Это упрощало выбор для покупателя и снижало риски конфликта. Так, после перехода к формату розничной торговли универмаг «Мюр и Мерилиз» стал одним из самых инновационных магазинов дореволюционной Москвы. К концу XIX века в нём работали около тысячи сотрудников, а ассортимент охватывал 44 товарные группы — от текстиля до предметов быта.

Это был первый универсальный магазин для среднего класса, предлагающий всё, кроме продуктов питания. «Мюр и Мерилиз» активно развивал дистанционные продажи: каталоги с образцами тканей рассылались по почте, а заказы от 25 рублей доставлялись бесплатно по всей европейской части России.

Среди ключевых нововведений магазина были письменные ценники — они исключали возможность торга и защищали покупателей от завышенных цен.

В витринах всё чаще появлялись аккуратные таблички с указанием цены за единицу товара. Особенно это касалось магазинов, ориентированных на более обеспеченную публику, — где важны были комфорт, репутация и скорость обслуживания. Ценник стал не только способом обозначения стоимости, но и сигналом «честной торговли»: одинаковая цена для всех, без торга.

Среди крупных городов особенно выделялась Москва: здесь активно развивались торговые ряды и магазины, где можно было наблюдать зарождение современной товарной выкладки и ценовой политики. «Гостиный двор», Верхние торговые ряды (будущий ГУМ), универмаги дореволюционного Петербурга — все они демонстрировали переход от базарной модели к ритейлу с понятной структурой и фиксированными ценами.

Интересно, что именно в этот период появляются первые российские инструкции и справочники по торговле, где обсуждаются стандарты оформления витрин и ценников. Это совпадает с активным заимствованием западного опыта: в Германии и Франции уже к середине 18 века ценник стал обязательным атрибутом любого магазина.

Таким образом, к началу 20 века Россия уже перешла от устного торга к письменной фиксации цен. Это было не только следствием экономических изменений, но и важным культурным сдвигом — от личных договорённостей к системной, предсказуемой модели торговли.

В Советском Союзе ценники превратились в официальный инструмент государственной торговли. С отменой рыночного механизма и частной инициативы, цена теряла связь с конкуренцией и спросом — она определялась централизованно, на уровне Госплана. Каждому товару соответствовала утверждённая розничная цена, которую нельзя было менять — это было бы нарушением закона.

Государство требовало фиксировать розничную цену для каждой товарной группы через утверждённые прейскуранты, распространяемые Гос­планом и Министерством торговли. Это позволяло унифицировать ценники в торговых точках и защитить покупателя от переплат и спекуляций.

Любые попытки продать товар по иной цене — выше или ниже — классифицировались как спекуляция или «приписка». Поэтому ценник становился не просто этикеткой, а фактическим документом.

В отличие от современных стандартов, ни дата, ни подпись ответственного лица на ценнике не были обязательными. Ценник представлял собой табличку или бумажный ярлык с чётким указанием товара и его цены согласно утверждённому прайс-листу.

При этом покупатель не мог влиять на цену: торговаться было невозможно, а продавцы не имели права устанавливать скидки или менять стоимость товара. Даже временное снижение цен по случаю праздника требовало официального распоряжения и отдельного приказа по торговой организации.
Интересно, что в дефицитные периоды ценник мог становиться декоративной формальностью.

Например, в 1980-е годы на витринах могли стоять банки с ценниками, но сами товары исчезали «по знакомству». Это ещё раз подчеркивало: ценник в советской торговле не отражал баланса спроса и предложения, он лишь фиксировал государственную волю.

За несколько лет страна прошла путь от централизованной распределительной модели к хаотичной, но свободной рыночной экономике. По данным Госкомстата, за первое полугодие 1992 года частные продавцы реализовали товаров на 112,1 млрд рублей — 12,7% от всего розничного оборота страны.

Торговые правила определялись не законом, а практикой. Вместе с исчезновением единого госрегулирования исчезли и стандартизированные ценники: теперь цену определял продавец — самостоятельно, ориентируясь на спрос, наличие товара и ближайших конкурентов.

Торговля переместилась с прилавков магазинов на улицы и рынки. Ларьки, палатки, склады и багажники машин стали новыми торговыми точками. Цены писали от руки — на картонках, листах бумаги, иногда прямо на упаковке.

Формальных требований не было, а потому каждый импровизировал как мог. На одном товаре могли висеть сразу несколько переклеенных ценников — отражение того, как часто менялась цена за день.

Это было время «ручного» ценообразования. Условный прайс-лист часто существовал в голове у продавца. На вещевых рынках и в челночной торговле стоимость товара определялась ситуацией: объёмом поставки, курсом доллара, временем суток и уверенностью покупателя. Торг снова стал нормой — особенно там, где не было фиксированных цен.

Тем не менее ценники возвращались. Крупные магазины, универсамы, появлявшиеся торговые сети пытались ввести порядок. Они снова начали печатать и ламинировать ценники, вводили каталоги и штрихкоды, особенно ближе к концу десятилетия.

С началом 2000-х форматы торговых сетей, особенно в сегменте FMCG, начали вытеснять стихийные рынки и киоски. Появились крупные федеральные сети — «Пятёрочка», «Магнит», «Ашан» — и началась автоматизация процессов. Унифицированный ценник стал неотъемлемой частью этой трансформации.

Благодаря внедрению товароучётных систем и ERP-платформ, например, 1С или SAP, магазины получили возможность автоматически формировать ценники с ключевыми атрибутами: названием товара, ценой за единицу, датой печати, а также штрихкодом и артикулом. Эти шаблоны подгружались из базы и печатались централизованно, что снижало ошибки и исключало влияние человеческого фактора.

На стандартизацию повлиял и рост юридической значимости ценников. Закон «О защите прав потребителей», действующий с 1992 года, предусматривал обязательное информирование покупателя. Но именно в 2000-х Роспотребнадзор начал активно напоминать: если цена на кассе отличается от указанной на ценнике, продавец обязан продать товар по меньшей цене. Магазины стали учитывать этот риск и соблюдать требования к оформлению.

Параллельно росла потребительская грамотность. Люди стали чаще жаловаться на неправильные или отсутствующие ценники, и это становилось основанием для проверок и штрафов. Поэтому в крупных сетях ручное оформление практически исчезло, а печатные ценники стали частью внутреннего контроля и документации.

К концу 2010-х унифицированный ценник превратился в стандарт: он был не просто визуальной подсказкой, а юридическим документом, подтверждающим правильность расчётов и соответствие торговых практик требованиям закона.

В 2010-х в российской рознице начался этап стремительной цифровизации. Ключевым фактором стало массовое внедрение товароучётных систем и переход на электронные ценники. Крупные ритейлеры, особенно в сегменте электроники и DIY, начали внедрять ESL (Electronic Shelf Labels) — цифровые таблички, синхронизированные с центральной системой.

Электронный ценник решал сразу несколько задач:

• снижал издержки на персонал, заменяя ручную переклейку;
• устранял ошибки, связанные с несоответствием между ценой на полке и в кассе;
• обеспечивал гибкость для динамического ценообразования — особенно в конкурентных и сезонных категориях.

К середине десятых такие технологии стали проникать и в продуктовую розницу — сначала в премиум-сегменте, затем и в массовом. Однако широкое распространение ESL всё ещё ограничено из-за стоимости внедрения и необходимости модернизации инфраструктуры. Большинство магазинов до сих пор используют бумажные ценники, напечатанные на принтерах.

Одновременно усилились требования к оформлению: Роспотребнадзор регулярно проверяет соблюдение правил отображения информации о цене. Цена, единица измерения, наименование, дата — все эти параметры теперь строго регламентированы, и несоответствие может привести к штрафам. В 2020-х многие сети начали внедрять автоматизированные модули контроля ценников в рамках своих ERP-систем, чтобы избежать рисков.

В условиях конкуренции важным стало и визуальное оформление ценников. Крупные сети начали использовать дизайн как инструмент коммуникации: выделение акционных товаров цветом, крупный шрифт, иконки с выгодами — всё это стало частью стратегии мерчендайзинга.

За последние полтора века ценник прошёл путь от устного торга до цифровой бирки. В каждый момент времени словно отражал положение в стране.

• До 19 века в России торговля велась без фиксированных цен — торг был нормой.
• Первые массовые ценники появились в универмагах: они стандартизировали цену и убрали торг.
• В СССР ценники стали обязательным элементом контроля за госценами.
• С 1990-х цена снова стала рыночной, но появлялись требования к оформлению и информированию покупателей.
• В 2000-х ценник стал юридическим документом. Первая жалоба в Роспотребнадзор — в 2002 году.
• С 2010-х началась цифровизация: электронные ценники, динамические цены, автоматизация.